Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn Tại f8b

f8b chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung cá nhân, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản thanh toán: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ví điện tử đã liên kết.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, email trao đổi và lịch sử chat với đội ngũ hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập và các thao tác trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi (xem chi tiết tại Mục 5).

f8b sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

f8b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng f8b.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: f8b có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng trên nền tảng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

f8b không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Tất cả đối tác thanh toán đều bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu nặc danh) có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng. Tất cả đều được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
• Cơ quan có thẩm quyền: f8b có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ gian lận, rửa tiền, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu nêu trên, f8b chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương.

f8b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và tùy chọn của bạn. Không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng. Dữ liệu này không thể nhận diện cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, cài đặt cá nhân và lịch sử duyệt trong phiên làm việc để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Để biết hướng dẫn quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo phần hỗ trợ của trình duyệt đó.

f8b triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng mã băm (hash) với thuật toán bcrypt — f8b không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản thành viên nhằm tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát hệ thống 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phản ứng sự cố tự động.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ tại nhiều địa điểm lưu trữ phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, f8b cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.

f8b chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng f8b.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lịch sử đặt cược và hoạt động chơi game: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 12 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu marketing (khi có sự đồng ý): Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà f8b đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, đặc biệt là các hoạt động dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của f8b qua kênh live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết về việc gia hạn đó.

f8b áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có xác minh phù hợp, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho f8b mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

f8b có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong khu vực tài khoản cá nhân của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng f8b sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách f8b xử lý thông tin cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tiếp nhanh nhất, có mặt liên tục mọi ngày trong tuần kể cả ngày lễ Tết tại Việt Nam.
• Email: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu chính xác và bảo mật. f8b sẽ không xử lý các yêu cầu không thể xác minh danh tính người gửi.